Suite à la sortie de l’offre DediBox par une filiale du groupe Iliad, ma réaction fut des plus violente et des plus rapide sur ce blog.
Alors pourquoi une telle réaction alors que je savais depuis des mois/années qu’une telle offre était en préparation ? Surement parce que je ne l’attendais pas aussi tôt (parié sur septembre), et surtout d’avoi vu ces personnes sur les photos. Je crois que ce n’est un secret pour personne, il s’agit la de l’ancienne équipe d’Ovanet, avec qui il n’a jamais été caché, j’etais en profond conflit (pour des broutilles sans interet, et dans le fond ca m’enervais, car je les aimaient bien, mais la vie est ainsi faite qu’on ne controle pas tout). Je savais que ces personnes avaient travaillé sur ce projet, mais les dernières rumeurs (Iliad powered) laissaient entendre que ce ne seraient pas elles derriere le projet, l’effet de surprise surement. Le dernier élement est la configuration de la DediBox :
- Un CPU a découvrir (puisque indisponible ailleurs)
- 1 Go de RAM !
- 160 Go de disque dur
- 100 Mb/s de bande passante
Alors oui, tous ces élements m’ont fait douter pendant quelques heures de l’avenir de PlexiWeb, de mon avenir personnel et professionnel. Mais comme ce sont des elements trop important, la reflexion s’est faites. Et l’observation du salon irc #dedibox m’y a grandement aidé.
D’un part, le prix de cette DediBox ne rentrera jamais en concurrence avec les offres mutualisées de PlexiWeb, ou la moyenne de commande est de 34 euros HT / an, domaine compris, soit plus de 12 fois moins cher que chez DediBox.
De plus, de nombreux clients en serveurs dédiés chez PlexiWeb nous on déjà signalés que ceux ci resteraint chez nous pour une raison simple : le service. Il apparait en effet qu’en temps que petit hébergeurs, nous pouvons, et j’espere qu’il en sera toujours ainsi a l’avenir, prendre le temps de regarder le problème précis d’un client, et le guider dans ses choix techniques.
Au niveau des livraisons par exemple, le site annonce une capacité de livraison de 10 000 machines / mois, hors le premier jour, jour de rush et de plus grosses commandes, la capacité de livraison a semble t’il été inférieure a 150 machines. Un chiffre tres important, mais tres (trop?) loin de permettre d’atteindre les 10 000 serveurs / mois.
DediBox se range désormais derrière ses Conditions Générales de Ventes, qui sont d’une livraison en 40 jours maximum. Les clients impatient s’impatientent et polluent le salon irc de DediBox. Effectivement, cela laisse le temps de livrer, mais dans quelles conditions.
Les DediBox ont un gros défaut : aucune garantie. C’est un peu comme avec l’accès ADSL chez Free, si vous etes heureux tant mieux, mais cela commence dèja a tourner au cauchemar pour certains comme le prouve ce temoignage sur IRC.
<snoopy> la livraison de quoi ? <atout3> d'un dedibox <snoopy> moi ca a pris 1 jours ;o) <snoopy> mais ca fait que planté depuis <snoopy> ce qui m'impresionne c'est le reboot a faire toute les 2h pour l'instant lol
ou bien encore
<mitch> j'aimerai bien que l'uptime monte au dessus de 1h30
VIsiblement quelques soucis techniques pour le moment, cela fait un peu leger pour un super système d’auto-vérification de la mort qui tue (note: si vous voulez la meme chose et que vous avez de l’argent, j’ai un truc approchant en stock à pas cher). Tous les hébergeurs français, et je crois OVH le premier sont heureux de la _méthode Iliad_, c’est à dire celle qui consiste a lancer un enorme pavé dans un océan, mais un pavé de béton pas encore sec. Pour résumer, le serveur lancé ici n’est clairement pas finalisé, et on le voit bien sur les retards de livraisons ainsi que les soucis de facturations, terminé. Techniquement, la base était prete, mais un report du lancement n’aurait pas fait de mal, ne serais-ce que pour paufiner tout cela.
Des témoigna D’un autre point de vue, DediBox a été lancé par des geeks, pour des geeks en herbe. Le site ressemble a une grande farce, des images d’une qualité douteuse ainsi qu’un barratin commercial 100% demago. Pourquoi prendre les gens pour des idiots a tenter de leur faire croire qu’un VIA C7 est aussi puissant qu’un Celeron ?
Ces deux CPU n’ont jamais eu la meme conception ni le meme but. Pourquoi sortir des chiffres techniques telles des mensurations de mannequins sur une pauvre barrette de RAM ?
Les gens n’en ont rien a faire. Mais cela impressionne. La meme politique qu’a l’époque d’Ovanet 🙂
Pourquoi par exemple le forum est il un forum NNTP alors que la majorité des gens ne sont habitués qu’a utiliser des forums phpBB/vBulletin/InvisionPourriBoard. Pourquoi de plus ce NNTP n’est il pas lié au serveurs de news habituels de Proxad ?
Autre problematique, le WIki d’assistance fait bien pale et peu integré au site. C’est dommage, le travail semble encore une fois avoir été baclé. Je ne parlerais meme pas de ma crainte pour un site comme Ubuntu-Fr qui va devoir supporter une masse de gens ayant des connaissances en linux très faibles puisque la distribution DediBox est basée sur Ubuntu.
D’autres blogs parlent de la DediBox : David, biologeek
Frederic
Padawan, avec une analyse tres judicieuse des CGV. Attention cependant, arnaud (le DediBoxeur en chef) a d’hors et deja annoncé sur IRC que celles ci seraient revus afin d’améliorer certains points discutables en particulier concernant la revente.
PS : J’ai des millions de trucs a dire, mais je risquerais de me mettre la moitié de la planete a dos pour les avoir dites, alors je me tais. Et non je ne suis pas un vieux aigri, je trouve que la DediBox fait du bien a l’hébergement, mais il faut en accepter la précarité. CPE quand tu nous tiens 🙂